住客点评>>
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好评酒店很不错，就是艺龙跟**
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好评比较好。如果装上电梯就更好了。
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好评距离海很近，装修有点旧，还可以
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好评房间很大，干净整洁，离海边不远，附近好多食的餐馆。
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好评还行还不错啦比较满意
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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惠州巽寮湾皇庭假日酒店交通指南
位于巽寮度假区黄竹洋，周边有观音岩、海滨温泉度假区、港尾东莲禅寺、溪美村文化广场等地，尤其适合自驾出游客人入住。
【前往酒店】：
- 距离惠东碧甲综合码头14.8公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离吉隆客运站33.1公里，乘坐出租车约55分钟；
- 距离惠东车站48.5公里，乘坐出租车约80分钟；
- 距离惠州火车站110公里，乘坐出租车约2小时。
【酒店周边信息】：
- 距离巽寮旅游区1.8共里，车程5分钟；
- 距离观音岩约10公里，乘车约20分钟；
- 距离海滨温泉度假区10.8公里，车程20分钟；
- 距离南门海旅游区19.8公里，车程约45分钟
- 距离港尾东莲禅寺22.8公里，车程约50分钟；
- 距离溪美村文化广场24.5公里，车程约55分钟。